小雪兒的窩

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<p align=center><font size=4><font color=purple><font color=#000000 size=3>台北士林，笛飛兒ＥＱ教育教室裡，一堂學習人際社交技巧的課程正在進行。老師將小朋友三人分成一組，要他們討論一個問題的答案。一臉聰明樣的奇峰（化名）靠在一旁完全不參與討論，當同組兩位小朋友熱烈討論完畢，很客氣的問奇峰意見時，奇峰白了他們倆一眼：「廢話，選二就對了，你們兩個白癡！」<br>奇峰的判斷很有邏輯，選二，是可攻可守的選擇，但他的組員對他的態度很不爽，故意選三。<br>一旁引導的老師楊鈺瑩觀察到，奇峰正是那種高ＩＱ卻低ＥＱ的孩子。<br>「高ＩＱ卻不懂怎麼去對待身邊的人，就會很慘，會覺得別人都不懂欣賞他、別人都忌妒他，他會變得喜歡抱怨。甚至會透過攻擊別人，包括語言上的攻擊，讓自己感到比較好一點，」楊鈺瑩分析。<br>愈來愈多的研究發現，ＥＱ比ＩＱ更能預測未來的成就。<br>貝爾實驗室曾針對一群智力很高，工作卻乏善可陳的科學家做研究，結果發現，情緒和社交技巧很差的員工容易受同僚排斥。低ＥＱ造成的社會孤立，會降低工作成效。<br>其他相關研究也發現，ＥＱ與學業表現、未來成就、快樂、生活滿意度的關係比ＩＱ更密切。<br>究竟ＥＱ指的是什麼？是什麼因素影響孩子情緒能力的發展？<br>情緒能力包含哪些？<br>一九九○年，耶魯大學教授沙洛維（Peter Salovey ）與新罕布夏大學教授約翰．梅耶(Jonn Mayer），正式提出「情緒智商」（Emotional Intelligence，簡稱ＥＩ或ＥＱ）這個術語。他們將ＥＱ定義為社會智力的一種類型。<br>一九九五年，高曼（Daniel Goleman）根據這兩位教授的研究，寫成《EQ》一書，引起非常熱烈的討論。<br>高曼認為ＥＱ是由以下五種能力組成：<br>1了解自己情緒的能力：能察覺自己的情緒，了解情緒產生的原因。<br>2控制自己情緒的能力：能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂鬱，以及控制刺激情緒的根源。<br>3自我激勵的能力：能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。<br>4了解他人的情緒：理解別人的感覺、察覺別人的需要、具同理心。<br>5妥善維繫人際關係的能力：能夠了解並適應別人的情緒。<br>整體來看，情緒能力包含了社會技巧與情緒管理的能力（social amp; emotion learning，簡稱ＳＥＬ）。<br>情緒能力如何學習？<br>情緒能力不同於ＩＱ，它的發展大部分取決於後天的學習，尤其受到家庭教養方式影響極大。近年來大腦研究發現，教養方式能促成腦部傳輸路徑的變化，進而影響到孩子的行為表現。也因此，ＥＱ可以透過練習提升改善，比ＩＱ更具可塑性（見一六○頁，〈大腦與情緒〉）。<br>所有的研究都指出，影響孩子情緒能力發展最重要的關鍵來自於家庭。高曼指出：「家庭生活是我們學習情緒的第一所學校。」<br>要培養孩子高ＥＱ，童年階段最重要，父母需要提供孩子情感的滋潤、扮演情緒管理的典範。<br>有豐富兒童心理諮商經驗的友緣基金會副執行長黃倫芬認為，情緒教育要做得很好，有兩個很重要的安全基地。第一個是：「我覺得我還不錯，我喜歡我自己。」這些自我概念，會在別人說他不好時，讓他較有包容心，能夠平衡。第二個安全基地就是，孩子感受到：「有人是喜歡我的。」這對小孩很重要。<br>有這兩個安全基地把孩子撐住，情緒教育才有辦法往上發展。<br>台大心理系教授雷庚玲則指出情緒教育的特質，它是隱藏在課程中的教育，是由老師、家長所創造出來的。如果所創造出來的情境是健康的，孩子才能在健康的情緒中成長，所以情緒教育應該從父母、師長做起。（見一八○頁〈情緒教育怎麼教？〉、一九八頁〈爸媽如何當好情緒教練？〉）</font>
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<p align=center><a href="http://tw.myblog.yahoo.com/wendy0604@kimo.com" target=blank><font color=#ff0000 size=2 face=標楷體><strong><img style="WIDTH: 183px; HEIGHT: 240px" border=0 alt="""""" src="http://pcdn1.rimg.tw/photos/2224315_7nx3cpe_l.gif" /></strong></font></a></p>
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